三亚机场航站楼出行客流。图片提供：三亚凤凰国际机场

五一小长假期间，海南控股旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）迎来客流高峰。据统计，5月1日至5月5日，该机场共保障航班运输起降1,940架次，完成旅客吞吐量31.6万人次，与2024年同期相比分别增长了16%和19%。

为确保假期运输工作高效有序进行，三亚机场采取多项举措提升服务保障能力。一方面通过科学调配人员力量、动态调整排班方案、组建应急小组等方式优化资源配置；另一方面加强与航空公司的沟通协作，合理安排宽体机运行计划，并通过海南区域运协委平台实现资源共享和时隙优化，有效提升了航班放行效率。据统计，“五一”假期期间共实施改航209架次，航班正常率达到90.01%，较去年提升2.99%；放行正常率为91.13%，同比提升2%。

在保障旅客顺利出行的同时，三亚机场还特别注重提升服务品质。假期当天，机场精心策划了“5·1‘劳’好玩”主题互动活动，在航站楼内为旅客准备了一场别开生面的游园会。期间，机场工作人员向旅客免费派发海南特色椰子，并通过椰子主题的趣味体验环节，让旅客在旅途中感受到更多欢乐与温情。

三亚凤凰国际机场负责人表示，未来将继续秉持民航“真情服务”理念和海控集团的企业文化精神，不断创新服务模式，优化保障流程，努力为旅客提供更温馨、更便捷的出行体验。同时，机场也将持续助力地方旅游经济的发展，进一步提升海南国际旅游目的地的整体形象。