2026年6月，鼎和保险四川分公司首届客户服务节在全省范围内全面开展。本次活动以“让客户听见”为主题，构建了“让客户听见品牌口碑”、“让客户听见服务体验”、“让客户听见产品价值”、“让客户听见保障承诺”、“让客户听见权益生态”五重奏系列活动，旨在打破传统单向宣传模式，构建双向互动的客群沟通机制。分公司全辖各机构结合各地特色，因地制宜开展形式多样的宣传活动，将专业金融服务与暖心便民举措送到客户身边。

活动期间，分公司联动全辖各机构下沉服务场景，深入社区、商圈等群众聚集区域开展客户服务节活动，工作人员用质朴暖心、接地气的四川方言，精准面向群众开展金融科普宣讲，聚焦防范非法集资、金融消费者权益保护、个人信息防护、保险反诈等民生重点内容，以案释疑、通俗解读，把晦涩专业的金融条文、风控知识，转化为百姓听得懂、记得牢、用得上的乡土家常话，打通金融宣教便民惠民“最后一公里”。

恰逢端午佳节将至，鼎和保险崇州支公司还邀请客户参加包粽子、趣味手工等沉浸式民俗活动，在温情满满的节日氛围里倾听客户诉求、解答客户疑问，用本土化、有温度、接地气的优质服务，持续提升鼎和保险的品牌口碑，用实际行动书写金融为民的责任与担当。

下一步，四川分公司将以此次客户服务节为契机，持续优化服务流程，创新服务模式，在蜀地擦亮“能源行业保险专家”品牌名片，为助力四川经济高质量发展贡献鼎和力量。